Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Dennis Buchhammer
PlatzMacher Entrümpelung
Weidenweg 5
33175 Bad Lippspringe
E-Mail: info@platzmacher-pb.de
Telefon: 0155 1148 5445

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Hosting der Website

Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Beim Aufruf werden automatisch Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Uhrzeit, abgerufene Seite) in Server-Logfiles gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht.

3. Kontaktaufnahme und Kostenrechner

Wenn Sie das Kontaktformular oder den Kostenrechner nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort, Ihre Nachricht sowie im Kostenrechner die Angaben zum Objekt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Ihre Angaben werden dabei an zwei Stellen verarbeitet:

• Der E-Mail-Versand an uns läuft über EmailJS Ltd. (London, Vereinigtes Königreich). Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor.
• Ihre Anfrage wird zusätzlich in unserem internen Auftragssystem gespeichert, das bei Supabase Inc. (970 Toa Payoh North, Singapur) betrieben wird. Näheres dazu unter Ziffer 8.

Zusammen mit Ihrer Anfrage speichern wir technische Herkunftsangaben (Einstiegsseite, verweisende Seite sowie Kampagnenparameter wie gclid und utm-Parameter), um auswerten zu können, über welchen Weg Anfragen bei uns eingehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung). Diese Herkunftsangaben löschen wir spätestens nach zwölf Monaten.

Führt Ihre Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir sie spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die Fristen unter Ziffer 9.

4. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies, verwaltet aber die nachfolgend genannten Dienste. Er wird erst nach Ihrer Einwilligung mit Analyse- und Marketing-Funktionen aktiv. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Analytics verwendet Cookies und erfasst Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer, ungefähren Standort und Herkunft des Besuchs. Dabei wird Ihre IP-Adresse verarbeitet und von Google gekürzt, bevor sie gespeichert wird; eine dauerhafte Speicherung der vollständigen IP-Adresse findet nicht statt. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden und erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln sowie des EU-US Data Privacy Framework, dem Google zertifiziert beigetreten ist.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übertragen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen.

6. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads mit Conversion-Tracking (Google Ireland Limited). Gelangen Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website, wird ein Cookie gesetzt, über das Google und wir nachvollziehen können, ob es anschließend zu einer Conversion kam (etwa einem Anruf oder dem Absenden eines Formulars).

Dabei speichern wir die von Google vergebene Klick-Kennung Ihres Anzeigenklicks (Google-Klick-ID) zusammen mit dem Zeitpunkt und der Art Ihrer Kontaktaufnahme in unserem internen System (Ziffer 8) und ordnen sie Ihrer Anfrage zu. Kommt daraus ein Auftrag zustande, melden wir diese Klick-Kennung zusammen mit dem Auftragswert an Google zurück, damit unsere Anzeigen auf tatsächlich erfolgreiche Anfragen ausgerichtet werden können. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift übermitteln wir dabei nicht an Google.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, widerruflich über die Cookie-Einstellungen. Ohne Einwilligung findet kein Conversion-Tracking statt.

7. Kontakt über WhatsApp und Telefon

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten von WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) verarbeitet. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wir nutzen den Dienst ausschließlich zur direkten Kommunikation mit Ihnen, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit gleichwertig per Telefon oder E-Mail.

Bilder, die Sie uns zur Einschätzung Ihres Objekts über WhatsApp senden, übernehmen wir in unser Auftragssystem (Ziffer 8) und löschen sie im WhatsApp-Verlauf, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.

8. Auftragsbearbeitung in unserem internen System

Zur Abwicklung von Anfragen und Aufträgen setzen wir ein internes Dashboard ein, das nur unseren Mitarbeitern nach persönlicher Anmeldung zugänglich ist. Dort verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Objektdaten, Besichtigungsnotizen, Fotos des zu räumenden Objekts sowie Angebots- und Rechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für die steuerliche Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Dabei setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• Supabase Inc. (Singapur) für Datenbank und Dateispeicher. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in Irland und damit innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Fotos sind ausschließlich über zeitlich befristete, persönliche Zugriffslinks abrufbar und nicht öffentlich erreichbar.
• Vercel Inc. (USA) für den Betrieb der Anwendung, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
• Anthropic PBC (San Francisco, USA) für einen KI-gestützten Assistenten, mit dem unsere Mitarbeiter Aufträge kalkulieren und im Bestand suchen können. Dabei können Kontakt- und Objektdaten an Anthropic übermittelt werden. Grundlage sind ein Auftragsverarbeitungsvertrag und die EU-Standardvertragsklauseln. Anthropic verwendet diese Daten nicht zum Training von KI-Modellen.
• Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Freiburg im Breisgau) für die Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

Angaben zu Ihrer gesundheitlichen oder persönlichen Situation, die im Rahmen einer Räumung bekannt werden können, behandeln wir mit besonderer Sorgfalt. Wir erheben solche Angaben nicht aktiv und verarbeiten sie nur, soweit Sie sie uns von sich aus mitteilen und dies für die Durchführung des Auftrags erforderlich ist.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Server-Logfiles: 30 Tage
• Anfragen ohne Auftrag: 6 Monate nach dem letzten Kontakt
• Herkunfts- und Kampagnendaten: 12 Monate
• Fotos und Besichtigungsnotizen: 12 Monate nach Abschluss des Auftrags
• Angebote, Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem sie entstanden sind (§ 147 AO, § 257 HGB)

10. Referenzfotos

Vorher-Nachher-Aufnahmen geräumter Objekte veröffentlichen wir auf unserer Website und in sozialen Netzwerken ausschließlich mit Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; wir nehmen die Aufnahmen dann unverzüglich offline. Ohne Einwilligung verlassen Fotos Ihres Objekts unser internes System nicht.

11. Cookies und Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind und keine Einwilligung benötigen (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Google Ads) werden ausschließlich gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Lehnen Sie ab, bleiben diese Dienste vollständig deaktiviert; die Website ist ohne Einschränkung nutzbar.

Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser. Sie können sie jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen öffnen.

12. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@platzmacher-pb.de. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

13. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026. Wir passen sie an, sobald sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert.